Kebijakan Privasi

Pemrosesan Data Pribadi

"Pemrosesan Data Pribadi" adalah setiap kegiatan terhadap Data Pribadi, baik secara elektronik maupun nonelektronik, otomatis maupun manual, termasuk pemerolehan, pengumpulan, pencatatan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan, pengungkapan, pemindahan, penghapusan, pemusnahan, dan bentuk pemrosesan lainnya, baik secara langsung atau tidak langsung. Pemrosesan Data Pribadi hanya dapat dilakukan setelah Kami mendapatkan persetujuan dari Anda. Layanan Kami bergantung pada data pribadi Anda, dan Kami tidak menjamin layanan dapat diberikan apabila Anda tidak memberikan persetujuan untuk pemrosesan data pribadi Anda. Pemrosesan data pribadi mencakup hal-hal berikut:

1. 1.Pengumpulan: Kami dapat mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung pada saat pendaftaran, pengajuan pembiayaan, maupun penggunaan layanan, antara lain nama lengkap, nomor identitas (KTP/NPWP), tanggal lahir, alamat, nomor telepon, alamat email, informasi pekerjaan, data keuangan, serta data kendaraan atau barang yang dibiayai, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
2. 2.Pencatatan: Penyimpanan data dalam bentuk fisik atau elektronik yang digunakan untuk keperluan administrasi.
3. 3.Pengorganisasian dan Penyusunan: Pengelompokan dan pengaturan data sesuai dengan kebutuhan layanan pembiayaan.
4. 4.Penyimpanan: Menyimpan data pribadi untuk jangka waktu tertentu yang ditetapkan sesuai dengan ketentuan hukum dan kebutuhan operasional perusahaan.
5. 5.Pembaruan: Memperbarui informasi data pribadi untuk memastikan data selalu lengkap, akurat, terkini, dan terbaru.
6. 6.Pengungkapan: Memberikan akses atau berbagi data dengan pihak yang relevan (seperti lembaga kredit, mitra pembayaran, dan otoritas hukum), hanya jika diizinkan oleh hukum atau dengan persetujuan subjek data pribadi.
7. 7.Pengungkapan kepada Pihak Ketiga: Kami dapat membagikan data Anda kepada mitra perbankan dan penyedia jasa pembayaran, perusahaan asuransi, biro kredit dan lembaga pemeringkat, penyedia layanan teknologi informasi, konsultan profesional, serta pihak lain yang ditunjuk untuk membantu pelaksanaan layanan Kami. Pengungkapan hanya dilakukan sebatas yang diperlukan dan dengan komitmen kerahasiaan dari pihak penerima.
8. 8.Pengungkapan Berdasarkan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, perintah pengadilan, permintaan dari otoritas yang berwenang, atau untuk melindungi hak dan keselamatan Kami, pelanggan, dan publik.

Tujuan Penggunaan Pengumpulan Data Pribadi

Data pribadi yang dikumpulkan akan digunakan untuk proses seluruh kegiatan pembiayaan yang telah disetujui, yang mencakup:

1. 1.Melaksanakan Seluruh Proses Kegiatan Pembiayaan: Kami memastikan bahwa seluruh kegiatan pembiayaan yang telah disetujui dinyatakan layak sesuai dengan ketentuan, serta mendapatkan informasi yang sesuai dengan proses analisa kredit, survei, dan proses kegiatan pembiayaan lainnya.
2. 2.Komunikasi: Dengan persetujuan Anda, Kami dapat mengirimkan informasi mengenai pembayaran, produk, promosi, penawaran khusus, dan berita lainnya melalui email, SMS, atau WhatsApp.
3. 3.Pemenuhan Kewajiban Hukum: Memenuhi ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku serta pelaporan kepada Otoritas Jasa Keuangan.
4. 4.Analisis dan Peningkatan Layanan: Analisa data digunakan untuk analisis internal guna meningkatkan kualitas produk serta layanan yang Kami tawarkan.
5. 5.Penggunaan Informasi: Menggunakan informasi yang jelas dan relevan untuk memproses pengajuan kredit pembiayaan, mengelola kontrak dan pembayaran, mengirimkan pengingat tagihan, memberikan layanan pelanggan, melakukan verifikasi identitas, mencegah penipuan, memenuhi kewajiban hukum, serta meningkatkan dan mengembangkan layanan Kami.

Masa Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dikumpulkannya data tersebut, memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan, menyelesaikan sengketa, serta menegakkan perjanjian. Setelah jangka waktu tersebut berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Cookies

Pada saat Anda menggunakan atau mengunjungi aplikasi Kami, Anda secara otomatis menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengenali perangkat, mengingat preferensi, dan menganalisis penggunaan situs. Anda dapat menyesuaikan pengaturan untuk menolak sistem ini pada perangkat seluler atau peramban Anda, namun hal ini dapat membatasi fungsi tertentu pada layanan Kami.

Informasi Transaksi

Kami menyimpan informasi yang berkaitan dengan kontrak pembiayaan Anda, termasuk jumlah pinjaman, tenor dan jadwal angsuran, riwayat pembayaran, denda keterlambatan, serta metode pembayaran yang Anda gunakan.

Informasi Perangkat dan Penggunaan

Saat Anda mengakses situs atau aplikasi Kami, secara otomatis Anda akan langsung terhubung dengan perangkat Kami.

Data Lokasi

Data lokasi yang telah disetujui akan dikumpulkan dalam perangkat perusahaan untuk keperluan verifikasi, pencegahan penipuan, serta penyediaan fitur berbasis lokasi. Anda dapat menonaktifkan akses lokasi melalui pengaturan perangkat Anda kapan saja.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Kami menggunakan enkripsi standar industri pada saat pengiriman dan penyimpanan data. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi maupun penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman, sehingga Kami tidak dapat menjamin keamanan secara mutlak.

Penggunaan Data untuk Penawaran Produk

Data atau informasi Anda akan digunakan dalam penawaran produk atau keperluan lainnya sepanjang diperbolehkan oleh undang-undang.

Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda berhak untuk mengakses data pribadi Anda, meminta koreksi atas data yang tidak akurat, meminta penghapusan data, serta menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu. Permintaan dapat diajukan melalui kanal komunikasi resmi Kami.

Penggunaan Data oleh Pihak Ketiga

Penggunaan data pribadi oleh pihak ketiga yang bekerja sama dan/atau terafiliasi dengan PT Capella Multidana dalam masa pembiayaan meliputi Otoritas Jasa Keuangan (OJK), vendor, notaris, dan perusahaan asuransi, untuk keperluan seperti pemberian fasilitas pembiayaan, credit scoring, pendaftaran jaminan fidusia, penutupan pertanggungan asuransi, serta pelaporan kepada pihak regulator (OJK, PPATK, maupun lembaga/instansi pemerintah lainnya yang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan) setelah terlebih dahulu mendapatkan persetujuan dari Anda.

Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Layanan Kami dapat memuat tautan menuju situs atau layanan pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs atau layanan tersebut, dan Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga. Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi pihak ketiga sebelum memberikan data Anda.

Perubahan Kebijakan Privasi

PT Capella Multidana dapat meninjau, memperbarui, dan menyesuaikan kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu dalam rangka meningkatkan kebijakan privasi Kami dan kepatuhan terhadap ketentuan yang berlaku. Setiap perubahan akan diberitahukan pada situs resmi PT Capella Multidana. Kebijakan privasi ini terakhir kali ditinjau dan dikinikan pada tanggal 09 September 2026.